Pour un traitement efficace de votre demande merci de respecter la procédure suivante :

  1. Merci de compléter la demander de SAV entièrement de cliquer sur [Terminer].
    NOTE IMPORTANTE : merci de compléter un formulaire RMA par appareil !

  2. Après approbation / confirmation de notre service support technique, merci de démonter l’appareil du site.

  3. Merci d’envoyer une copie de la facture et de la demande RMA avec votre colis en retour.
    NOTE IMPORTANTE : un retour sans numéro RMA ne peut être traité !

  4. Le retour est à envoyer à l’adresse suivante :

    BMK Electronic Services GmbH 
    Reparaturservice meteocontrol 
    Feldstraße 2 
    86156 Augsburg
    Allemagne

Merci d’indiquer systématique le numéro de RMA pour toute demande ou communication concernant votre retour ! 

En envoyant un produit en retour, vous acceptez par défaut tout coût engendré par le traitement comme indiqué dans nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité.

Formulaire RMA