FAQ

Home Line

Matériel

Comment démarrer le WEB’log Residential ?

Vous trouverez des informations détaillées et des instructions de démarrage dans le guide de démarrage rapide du WEB’log Residential. Il est fourni avec le produit ou peut être téléchargé dans le menu téléchargement du site meteocontrol.

Que dois-je faire si je n’ai pas de pince de sertissage pour RJ12 et RJ45 ?

RJ45 : Utiliser un cordon de raccordement et couper l’une des extrémités. Vous obtenez ainsi un câble de connexion  à l’automate de télécommande (en Allemagne)

RJ12: vous pouvez utiliser un câble ISDN par exemple.

Où puis-je trouver le numéro de série du WEB’log Residential ?

Le numéro de série se compose de la manière suivante 798038 xxxx xxxx. Il se trouver au dos de l’enregistreur de données. L’appareil est livré avec un sticker séparé pouvant être apposé sur divers documents.

Est-ce qu’un câble réseau doit-être utiliser pour les onduleurs ?

Oui c’est nécessaire pour éviter des signaux d’interférence dans le bus de données. Utiliser un câble CAT 5e câble ou plus. Nous recommandons d’utiliser les câbles de connexion meteocontrol pour assurer une installation sure et rapide.

Pourquoi le dernier onduleur doit être terminé ?

Il doit être terminé pour assurer une communication stable du bus vers les onduleurs.

Combien d’onduleurs peuvent être connectés au WEB’log Residential ?

  • De un à trois onduleurs du même fabricant.
  • Utilisez le "Device Management Tools" pour l’enregistrement et la configuration. Le scan du bus (RS485) peut être lancé dans la catégorie “onduleur”.

Que faire si aucun onduleur n’est détecté ?

Vérifier : 

  • Le câblage du bus entre l’enregistreur de données et les onduleurs
  • La résistance de terminaison  

Si les onduleurs ne sont toujours pas détectés, réaliser une mise à jour du firmware.

Pourquoi la polarité doit être corrigée lorsque l’on connecte un compteur d’énergie ?

Il y a des impulsions 24 V qui ne peuvent être enregistrées que si la connexion avec l’appareil est correcte.

Est-ce que d’autres alimentations peuvent être utilisées avec l’enregistreur de données ?

Nous recommandons d’utiliser uniquement l’alimentation fournie avec le produit afin de s’assurer de la tension, la polarité et la puissance délivrée spécifiques au produit.

Le WEB’log Residential peut-il être configure par internet ?

Il ne peut être configuré via un navigateur. Il doit être configure en utilisant le « Device Management Tools ». Pour se faire l’enregistreur de données doit être connecté à un ordinateur par USB.

Que faire si le statut de connexion au réseau indique une erreur dans le menu « Network » (DMT) ?

Vérifier le câble de connexion entre l’appareil, le routeur et le switch. Vérifier si les LEDs sur la prise ethernet de l’enregistreur de données clignotent. Si les deux LEDs sont éteintes, aucune connexion physique n’est établie.

Comment mettre à jour le firmware ?

Une mise à jour de firmware peut être réalisée dans le menu “WEB’log” du « Device Management Tools ». Un fichier de mise à jour correspondant peut être sélectionné et transféré au WEB’log Residential en cliquant sur « Réaliser mise à jour ». Vous trouverez les dernières versions de firmware en téléchargement sur le site meteocontrol dans le menu téléchargement. Vous pouvez ainsi choisir le pilote approprié pour l’onduleur et enregistrer le pilote en local sur votre PC.

Que signifie le symbole cadenas en haut du menu « Power Control »(DMT) ?

La protection en écriture a été active sur le WEB’log Residential pour la configuration du Power Control.

  • Sur l’appareil pousser le bouton à droite : installer et transférer les paramètres Power Control dans le « Device Management Tools »
  • Sur l’appareil pousser le bouton à gauche: le Power Control est activé

Comment vérifier comment le Power Control fonctionne avec des paramètres extérieurs (ex: automate de régulation) ?

Lorsque le Power Control a été activé, réaliser une connexion entre les broches  7 et 8. L’appareil interprète cela comme une injection à 0% et baissera la puissance de l’onduleur.

Que faire lorsqu’un automate de régulation avec 3 relais est installé dans le système ?

Le menu « Power Control » du « Device Management Tools » différentie les connexions entre 3 et 4 relais. Le paramétrage correct doit être choisi.

Comment comptabiliser l’autoconsommation sur site?

L’énergie consommée sur site peut être prise en compte dans le menu  « Power Control » du "Device Management Tools". Soit un compteur d’injection S0 (connexion 3) ou un compteur de consommation S0 (connexion 5) doit être connecté au WEB’log Residential pour réaliser un vrai calcul. Le maximum d’injection sur le réseau (P(fix) en %) doit être fixé selon les spécifications du gestionnaire de réseau dans le « Device Management Tools ». Avec l’utilisation de P(fix) aucun automate de régulation n’est nécessaire.

Que signifient les LEDs sur l’enregistreur de données ?

Merci de vous référer au guide de démarrage rapide. La liste des indicateurs des LEDs et boutons est indiquée.

Comment couper l’alarme sonore ?

Appuyer sur « MENU » et « ACTION ». Afin de pouvoir lire les erreurs, merci d’utiliser le « Device Management Tools ». Le signal sonore peut aussi être éteint en permanence dans le menu « WEB’log ».

Comment désactiver les alarmes par LED ?

Appuyer  brièvement sur  les boutons « MENU » et « ACTION » en même temps. Afin de lire les erreurs merci d’utiliser le « Device Management Tools ».

Où puis-je trouver le manuel d’utilisation et de configuration du WEB’log Residential ?

Le manuel du WEB’log Residential est téléchargeable dans la page téléchargement du site meteocontrol.

Comment redémarrer un WEB’log Residential ?

Un bouton Reset se trouve sur le côté droit de l’appareil, derrièreThere is a Reset button on the right-hand side of the housing of the data logger behind the housing cover. It can be pressed using a paperclip. You can also unplug the power supply for approx. 30 seconds and then plug it back in.

Comment réinitialiser le WEB’log Residential aux paramètres usine ?

1. Appuyer longtemps sur le bouton « ACTION »
2. Redémarrer l’appareil en débranchant l’alimentation et en la rebranchant.
3. Après environ10 secondes relâcher le bouton « ACTION ».
4. Les LEDS clignoteront par séquence.  

La configuration et/ou les données mesurées du portail ne seront pas affectées.

Combien de temps sont conservées les données dans l’appareil ?

Les données mesurées sont enregistrées localement pour un maximum de 3 jours dans la mémoire flash de l’appareil. Les données mesurées sont aussi automatiquement transférées rétrospectivement pour les 3 jours vers le portail.

Quelles données sont lues sur l’onduleur ?

  • Puissance de l’onduleur
  • Intervalle d’énergie de l’onduleur
  • Spécification de puissance active

Portail safer’Sun Public

Quel enregistreur de données peut être enregistré dans safer’Sun Public ?

  • WEB’log Residential
  • WEB’log Comfort
  • WEB’log Light+ 20
  • WEB’log Basic 100
  • WEB’log Pro unlimited

Quelle est la puissance maximale pouvant être enregistrée gratuitement dans safer’Sun Public ?

 20 kWc

Quels sont les tarifs d’utilisation du portail safer’Sun Public ?

Si vous utilisez un enregistreur de données meteocontrol et vous enregistrez via le site meteocontrol, l’utilisation de safer’Sun Public est gratuite.

Quelles sont les étapes pour enregistrer un enregistreur de données ?

1. L’enregistreur de données doit être installé et configure sur site
2. Une connexion internet doit être établie
3. Allumer l’enregistreur de données
4. Patienter jusqu’à ce que la connexion au portail soit établie
5. S’enregistrer sur le portail safer’Sun Public ou scanner le code QR
    (possible uniquement avec le WEB’log      Residential)

Est-il possible de passer sur safer’Sun Professional ?

Il est possible de passer au portail avancé. Merci de contacter votre équipe de vente ou le support pour plus d’informations.

Est-il possible de passer de safer’Sun Professional à safer’Sun Public ?

Oui cependant uniquement pour les systèmes inférieurs à 20 kWc.

Dans quelles langues est disponible safer’Sun Public ?

  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Espagnol
  • Italien
  • Japonais
  • Chinois
  • Hollandais

Les données historiques sont-elles conservées lors d’une mise à jour ou changement de portail ?

Oui

A quel pas de temps sont transmises les données au portail safer’Sun Public ?

Les données sont remontées toutes les heures.

Quel portail puis-je utiliser avec le WEB’log Residential ?

Tous les portails meteocontrol peuvent être utilisés : safer’Sun Public, safer’Sun Professional et VCOM.


Industrial Line

Régulation de puissance

Pourquoi l'injection de l'onduleur est-elle trop faible pour une régulation P(fix) ?

Le WEB’log transmet les instructions Power Control en pourcentage aux onduleurs, qui se référent à la puissance nominale paramétrée.

Dans le cas courant où la puissance nominale de l'installation est supérieure à la puissance nominale de l'onduleur, l'installation injecte une valeur insuffisante pour Pmax.  La valeur Pfix paramétrée doit ainsi être adaptée à la puissance de module. 

Exemple :
Puissance nominale d'onduleur : 10 kW 
Puissance de l'installation : 10.5 kWc 
Valeur de consigne Pfix : 85 %

La régulation se réfère maintenant à 85 % de 10,5 kWc et non de 10 kW.

Comme solution de substitution, on peut utiliser la fonction « Correction de la puissance nominale d'onduleur », qui est disponible dans les dernières versions logicielles du WEB’log. Si la somme des puissances nominales des onduleurs est entrée ici, alors le WEB’log calcule automatiquement la différence entre les puissances nominales des onduleurs et la puissance nominale de l'installation, et effectue ensuite une compensation selon l'exemple ci-dessus.

Power Control Unit + (PCU+)

Quel système d´exploitation est compatible avec le logiciel « Device Management Tools » ?

  • Windows 7
  • Windows 8

Quelle est l'adresse IP standard de la PCU ?

L'adresse IP standard est 192.168.30.72.

Elle peut néanmoins diverger pour d'anciens modèles : utilisez alors les adresses de substitution suivantes : ancienne 1 :  192.168.10.86  ancienne 2 : 192.168.30.50

3 Quel protocole et quel port sont utilisés par le logiciel « Device Management Tools » pour la communication ?

Protocole utilisé : UDP 
Port : 21337

Pourquoi est-ce que la page de configuration de PowerControl est grise et ne peut plus être modifiée ?

1. La protection en écriture de la PCU est activée. La page de configuration peut à nouveau être traitée après la désactivation de la protection en écriture.

2. La communication via Modbus (TCP ou. RTU) entre l'enregistreur de données et la PCU a été interrompue.

Pourquoi est-ce que la protection en écriture est activée, bien que la PCU n'est pas connectée ?

Le paramétrage de la protection en écriture est enregistré dans le WEB'log. La désactivation est uniquement possible lorsque la PCU communique avec l'enregistreur de données. Dans les dernières versions logicielles du WEB’log, la protection en écriture n'est plus activée en cas d'interruption de communication avec la PCU.

Quel port RS485 dois-je utiliser ?*

Vous pouvez utiliser le port gauche ainsi que le port droit.  Assurez-vous que la terminaison est activée lorsque la PCU est connectée individuellement au WEB'log.

* Uniquement à prendre en compte lors d'une connexion via RS485. N'est pas important en cas d'utilisation de Modbus TCP.

Que faut-il faire pour configurer l'adresse de RS485 (Modbus RTU) ?*

L'adresse 1 est préréglée départ usine. Vous pouvez configurer l'adresse en tant que valeur hexadécimale à l'aide des deux commutateurs rotatifs jaunes : gauche High, droite Low.

* Uniquement à prendre en compte lors d'une connexion via RS485. N'est pas important en cas d'utilisation de Modbus TCP.

Paramètres de communication série (RS485 / Modbus RTU)*

Baud : 9600
Format de données : 8N1

* Uniquement à prendre en compte lors d'une connexion via RS485. N'est pas important en cas d'utilisation de Modbus TCP.

Quelle est la fonction de l'interface RS232 ?

Conçue à l'origine pour un appareil de télécommande, l'interface RS232 de la PCU n'a pas de fonction. Cet appareil n'est plus utilisé, ce qui rend l'interface inutile.

La PCU+ ne comporte plus l'interface RS 232.

Que dois-je faire pour effectuer une mise à jour de logiciel à la PCU ?

Appelez sur le WEB’log la page Mesure Admin -> Power Control >  Configuration PCU (Configuration des appareils pour les anciens Firmware) et lancez la mise à jour logicielle que vous voyez sur le bas de la page Web.

État actuel de la PCU : R09.
État actuel de la PCU+ : R05.

Si le Firmware n'est pas disponible, alors il convient d'effectuer une mise à jour à l'enregistreur de données.

Pour obtenir le pilote nécessaire ou le lien de téléchargement, nous vous prions de vous adresser par e-mail à technik@meteocontrol.de.

Pourquoi ne puis-je pas appeler la page Power Control du WEB'log ?

Le navigateur ne prend pas en charge le script HTML -> Pour la mise à jour du navigateur, utilisez de préférence Firefox ou Google Chrome.

Pourquoi est-ce que le signal sans potentiel du récepteur radio de signaux de télécommande centralisée n'est pas détecté (reconnu) ?

Le fil de pontage entre +24V et +IO (ou GND et -IO) manque ou est mal connecté. Effectuez les vérifications selon les instructions de la page 18 du manuel d'instruction (possibilités de connexion).

Pourquoi est-ce que la valeur du signal d'impulsions n'est pas maintenue ?

Vérifiez sur l'interface Web du WEB’log à la page Mesure Admin -> Power Control >  Configuration PCU (Configuration des appareils pour les anciens Firmware), si le groupe d'impulsions est paramétré sur « Oui ». Si oui, les impulsions seront traitées aux entrées numériques de la PCU. Si le groupe d'impulsions est paramétré sur « Non », les signaux permanents sont traités.