mc Help Center

El mc Help Center es un punto de contacto central para obtener documentación exhaustiva sobre nuestros principales productos, incluidas nuestras últimas funciones.

al mc Help Center

FAQ

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes las 24 horas del día

¿Cómo conecto mi blue'Log al VCOM? ¿Cómo configuro un control de limitación de consumo (inyección cero) en blue'Log XC? ¿Cómo se componen los índices (KPI) en VCOM? Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos blue'Log, WEB'log y VCOM Cloud:

a las FAQs
question mark icon

Soporte

Contáctenos personalmente

¿Necesita ayuda? Llámenos o envíenos un e-mail. Nuestros expertos están a su disposición en todo el mundo - para un rápido análisis de fallos, asesoramiento orientado a soluciones y ayuda práctica. En emergencias y en la vida diaria. Encuentre su persona de contacto correcta aquí:

Europa

Lun-Vie: 9-17 hs (Hora central europea | CET, Hora central europea de verano | CEST)

Alemania (soporte alemán)

+49 821 34666 88

technik@meteocontrol.de

Alemania (soporte inglés)

+49 821 34666 44

technics@meteocontrol.com

Alemania (Plant Setup)

+49 821 34666 77

registration@meteocontrol.com

Alemania (Direct Marketing Interface)

+49 821 34666 77

dmi@meteocontrol.de

 

Lun-Vie: 8-12 y 13-17 hs (Hora central europea | CET, Hora central europea de verano | CEST)

Spanien

+34 91 198 07 53

soporte@meteocontrol.com

Francia

+33 481680649

technique@meteocontrol.com

Italia

+39 0287386247

supporto-tecnico@meteocontrol.com

América del Norte & Sur, América Central

EUA | Canadá | Brasil

+1 (224) 310 - 5700 

technics-na@meteocontrol.com

Lun-Vie: 9 - 17 hs

(Hora estándar del centro | CST)

LATAM 

+56 232 103 988

support-latam@meteocontrol.com

Lun-Vie: 8 - 19 hs

(Hora estándar de Chile | CLT)

Asia & África

India

+91 9055 55 7777

info@meteocontrol.in

Lun-Vie: 9 - 12 y 13 - 19 hs

(Hora estándar de India | IST)

Japón

+81 3 5990 5373

technics@meteocontrol.jp 

Lun-Vie: 8 - 12 y 13 - 18 hs

(Hora estándar de Japón | JST)

África, Oriente Medio y Asia

+971 4 549 9400

support-amea@meteocontrol.com

Lun-Vie: 8:30 - 16:30 hs

(Hora estándar de Golfo | GST)

Oceanía

Australia | Nueva Zelanda | 
Islas del Pacífico

+61 (0) 3 9068 3951

technics-au@meteocontrol.com

Lun-Vie: 9 - 17 hs

(Hora estándar del este de Australia | AEST)

¿Acceso remoto por parte de nuestro equipo de soporte técnico?

Haciendo clic en el botón de abajo puede descargar el software de mantenimiento remoto TeamViewer. Permita el control remoto comunicando a nuestro personal de soporte el ID y la contraseña mostrados después de abrir el archivo. No se requieren derechos de administrador para utilizar el software.

Iniciar la descarga del software de soporte remoto